Quên mật khẩu hay gặp lỗi đăng nhập? Giải quyết trong 2 phút
Nếu bạn quên mật khẩu, chọn mục "Quên mật khẩu" ngay trên trang đăng nhập. Hệ thống 12700kf sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để bạn đặt lại mật khẩu mới nhanh chóng và an toàn – không cần liên hệ hỗ trợ.
Nếu tài khoản bị khóa tạm thời do nhập sai mật khẩu nhiều lần, hệ thống sẽ tự mở khóa sau 15 phút hoặc bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xử lý ngay. Mọi yêu cầu hỗ trợ tài khoản đều được phản hồi trong vòng 30 phút.
Để bảo vệ tài khoản tốt hơn, 12700kf khuyến nghị bật xác minh hai bước (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu phát hiện hoạt động lạ trên tài khoản, hãy đổi mật khẩu ngay và thông báo cho đội hỗ trợ.